імені Валентина Отамановського

Сектор «Регіональний тренінговий центр»

 

  

ТУРБОТА ПРО ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦЯ

(ОГЛЯД ЦИФРОВОЇ ПЛАТФОРМИ)

  

 

 

Вінниця, 2026

 

Платформа «Турбота про військовослужбовця» є офіційним онлайн-асистентом Міністерства оборони України для військовослужбовців ЗСУ, створена для спрощення бюрократичних процесів, надання алгоритмів дій та інформаційної підтримки під час воєнного стану.

 

Основні розділи платформи:

Довідники та рапорти: Зразки документів (рапорт на вільну тему, відпустку, витяг наказу), довідник пораненого (довідка обставин травми, ВЛК, соціальні гарантії), інструкції діловодства.

Тактична медицина: Комплексні відеоуроки за MARCH (турнікети CAT/RMT/SAM/SICH/SOF-T/TMT, самодопомога під вогнем, 15 методів евакуації, конверсія турнікетів, ВК-доступ EZ-IO/SAM, декомпресія), інструкції Медсил ЗСУ, ресурси (TacticMedAid, LifesaverSIM, TCCC).

Повернення після СЗЧ: Покрокові алгоритми (1-3) для першого самочинного залишення частини до/після 10.05.2025 з/без ЄРДР, дедлайн 30.08.2025 (Закони №4392-IX, №3902-IX), рапорти через "Армія+", ВСП ЗСУ, батальйони резерву.​

Актуальні новини та інструменти

Повторний огляд "обмежено придатних" до 05.06.2025 (Закон №4235-IX).

Електронний облік особового складу (Наказ МО №687).

Поширені питання (втрата документів, травми), корисні контакти, е-черга ВЛК, відгуки.

Запущена МОУ з ГШ ЗСУ, за 2 роки — >900 тис. користувачів, >3,1 млн переглядів; інтегрована з "Армія+" для рапортів.

Рубрика Допомога після поранення містить ключові підрубрики:

Шлях пораненого включає опис етапів від евакуації до реабілітації.

 

Довідник військовослужбовця після поранення слугує практичним посібником для бійців ЗСУ, поранених, травмованих чи хворих під час служби. Він детально описує алгоритми дій від першочергової допомоги (збереження первинної медичної картки №001) до взаємодії з частиною, лікуванням у різних закладах (військових, цивільних, приватних, вдома чи за кордоном), отримання довідки про обставини травми та проходження ВЛК. Довідник включає зразки рапортів, поради щодо виплат, документообігу, оскарження відмов та скарг, спрощуючи бюрократію для встановлення зв'язку з обов'язками. Довідник доступний у online-форматі та доступний до завантаження у форматі PDF.

 

Сторінка Електронний документообіг ВЛК пояснює систему обміну медичними документами для військовослужбовців ЗСУ під час проходження військово-лікарської комісії (ВЛК). Вона описує шлях документів через захищену СЕДО Міноборони, що дозволяє уникати фізичного перевезення оригіналів, включаючи довідки про обставини травми, рапорти на відпустку чи звільнення. Регламентується Постановою КМУ №901 від 23.08.2023 та Наказом МОУ №280 від 15.09.2022, з порадами щодо рапортів, згод на обробку даних та звернень до начмеда, лікарів чи ТЦК.

 

Google-документ Електронний документообіг по ВЛК — порядок дій ТЦК та СП, ЗОЗ та в/ч детально описує алгоритми обміну медичними документами для військовослужбовців ЗСУ під час проходження військово-лікарської комісії (ВЛК). Він охоплює вступ, інформування про стаціонарне лікування (ролі закладів охорони здоров'я, військових частин, ТЦК), отримання довідки про обставини травми, постанови ВЛК про відпустку, лікування чи звільнення, з посиланнями на Постанову КМУ №901 та Наказ МОУ №280. Документ слугує інструкцією для координації між ТЦК, ЗОЗ та частинами через СЕДО, спрощуючи процес без фізичного переміщення паперів.

 

Рубрика Допомога з рапортами містить ключові підрубрики:

Шлях рапорту та вимоги детально ілюструє 9-етапний процес подання та розгляду рапортів військовослужбовцями ЗСУ як у паперовій, так і в електронній формі через додаток "Армія+". Вона охоплює складання рапорту, передачу на підпис безпосередньому командиру, реєстрацію в стройовій частині з отриманням вхідного номера, візування, розгляд командиром частини та повідомлення про результат. Встановлено чіткі терміни: до 48 годин для питань дисципліни, здоров'я, відпусток за сімейними обставинами; до 14 днів для інших, з інструкціями щодо реєстрації в Армія+ та СЕДО.

Зразки з рапортами є централізованою базою шаблонів документів для військовослужбовців ЗСУ з фільтрами за категоріями (грошове забезпечення, звільнення, відпустки, лікування, ВЛК, переміщення тощо). Вона містить готові зразки для ключових ситуацій: рапорт на вільну тему з чіткими вимогами оформлення (Times New Roman 12-14 pt, поля 30/10/20 мм, вирівнювання по ширині), звільнення від полону (для мобілізованих, офіцерів за призовом, кадровиків за ст. 26 Закону "Про військовий обов'язок"), лікарняний, виїзд за гарнізон, відпустку після полону, курси медичної служби в УВМА. Ресурс спрощує "рапорт по команді" з покроковими інструкціями подання через Армія+, наголошуючи на ієрархії візування та додатках (дипломи, згоди командира). Рапорти  доступні до завантаження у форматах Word та PDF.

Сторінка "Залишити скаргу" пропонує три канали зворотного зв'язку для військовослужбовців ЗСУ. Перший - скарги через Звернення до Урядового контактного центру (кнопка перенаправляє на офіційний сайт) для питань ВЛК, МСЕК, ТЦК з розглядом за законодавством. Другий - Залишити відгук про роботу сайту пропозиції розробникам сайту потрібно відправити на пошту turbota@mil.ua для покращення сервісу. Третій - анонімна оцінка Оцінити ВЛК у якості проходження ВЛК для системного вдосконалення медичних послуг заповнивши Google-форму Онлайн-опитування щодо організації роботи ВЛК у військових госпіталях.

Рубрика Допомога діловодам

Рубрика "Допомога діловодам" слугує ключовим ресурсом для стандартизації адміністративної роботи у військових частинах ЗСУ, надаючи доступ до актуальних наказів та інструкцій МО України.

Рубрика агрегує п'ять основних нормативних актів:

1. Розділ Інструкція з діловодства у Збройних Силах України складається з 171 сторінки, «Інструкція з діловодства у Збройних Силах України» на платформі «Турбота про військовослужбовця» містить повний текст Інструкції №40 від 31.01.2024 з оновленнями (накази №441 від 23.09.2024 та №346 від 31.07.2024).

Структура документа

Він охоплює загальні положення, документування, обіг, систематизацію, зберігання та роботу з грифом «Для службового користування», з акцентом на електронну форму як основну. Додано 83 зразки форм: накази, довідки (форми 1–11), журнали обліку, акти, номенклатури справ, протоколи ЕК та архівні описи.

Призначення

Ресурс спрощує роботу діловодів ЗСУ, надаючи шаблони для реєстрації, контролю виконання, архівування та кадрових документів, забезпечуючи відповідність нормам.

2. Розділ Інструкція з організації обліку особового складу в системі Міністерства оборони України складається з 116 сторінок, та надає повний текст Інструкції з оновленнями (Накази №687 від 14.10.2024 та №280 від 15.09.2022).

Структура документа

Він охоплює загальні положення, штатно-посадовий, персональний та статистичний облік, електронний журнал (ЕЖООС) з переходом на Excel до 01.09.2025, а також 69 додатків: акти перевірки, іменні списки, книги обліку (алфавітні, прибулого/вибулого), картки, відомості втрат, накази та схеми.

Призначення

Ресурс регулює облік військовослужбовців у ЗСУ, спрощуючи перехід на електронну форму, архівування паперових носіїв до 01.01.2026 та контроль укомплектованості, з шаблонами для діловодів.

3. Розділ Наказ 440. Інструкція з обліку військового майна у Збройних Силах України з Додатками Word, Excel, PDF складається з 97 сторінок та містить Інструкцію з обліку військового майна у Збройних Силах України, затверджену наказом МОУ №440 від 17.08.2017 із актуальними змінами.

Зміст та структура

Документ регламентує порядок обліку всіх видів військового майна: від надходження, зберігання, переміщення та експлуатації до списання і звітності, з урахуванням захисту інформації з обмеженим доступом. ​
У додатках наведено типові форми книг обліку, актів технічного стану, нарядів, донесень, журналів руху майна тощо, які використовуються службами забезпечення, складами та військовими частинами.

Призначення

Інструкція встановлює єдині правила ведення обліку військового майна, забезпечує своєчасність і достовірність даних, а також забороняє будь-які операції з майном без належно оформлених первинних документів.

4. Розділ Посібник для уповноважених осіб із закупівель товарів, робіт і послуг у військових частинах Збройних Сил України складається з 73 сторінок та містить інформацію із закупівель товарів, робіт і послуг у військових частинах Збройних Сил України — це актуалізований (2024–2025 рр.) довідник на платформі «Турбота про військовослужбовця», призначений для організації публічних закупівель у ЗСУ.

Основний зміст

Документ охоплює планування (річний план, переліки оборонних закупівель), вибір процедур (відкриті торги, Prozorro Market, рамкові угоди), попередні ринкові консультації, укладання договорів та звітування, з урахуванням воєнного стану (постанова КМУ №1275) та особливостей оборонних закупівель (таємниця, ОВТ).

Призначення

Посібник спрощує роботу уповноважених осіб у бригадах та частинах, надаючи рекомендації для забезпечення прозорості, рівних умов та ефективного використання коштів, з практичними порадами від планування до приймання товарів.

5. Розділ Інструкція з організації забезпечення військовослужбовців Збройних Сил України та членів їх сімей жилими приміщеннями складається з 56 сторінок, та присвячено Наказу МОУ №380 від 31.07.2018 «Про затвердження Інструкції з організації забезпечення військовослужбовців ЗСУ та членів їх сімей жилими приміщеннями».

Основний зміст

Інструкція визначає порядок постановки на облік, надання житла (новозбудованого, вивільненого чи придбаного), грошової компенсації, піднайму, а також переобладнання нежилих приміщень за рахунок держбюджету чи інших джерел.

Призначення

Документ регулює алгоритм дій для поліпшення житлових умов військовослужбовців з вислугою 20+ років, забезпечуючи права на постійне проживання чи компенсацію відповідно до Постанови КМУ №1081.

 

Рубрика Тактична медицина

Підрубрика Алгоритм MARCH містить комплекс відеоуроків з тактичної медицини для військовослужбовців ЗСУ, структурований за стандартом MARCH (Massive bleeding, Airways, Respiration, Circulation, Hypothermia).

Основні модулі:

M – Massive bleeding: перевірка турнікетів, осмислені/вузлові турнікети (SAM JT), ITClamp, гумовий джгут, тампонада паху/шиї з фіксацією.

A – Airways: AVPU, виведення щелепи, стабільне бокове положення, НФП, AMBU FIX, I-GEL, крикотиреотомія.

R – Respiration: оклюзійна наліпка, напружений пневмоторакс, голкова декомпресія.

C – Circulation: венозний катетер, конверсія турнікетів, фіксація таза, внутрішньокістковий доступ (NIO, EZ-IO, SAM).

H – Hypothermia: профілактика гіпотермії, травми очей/голови.

Практичні навички:

Уроки охоплюють турнікети (CAT, RMT, SAM, SICH, SOF-T, TMT) на етапі під вогнем, самодопомогу, 15 методів евакуації (одноосібно/вдвох/втрьох, стропи, бронежилет). Розділ доповнено матеріалами для бойових медиків та корисними ресурсами Сил ТРО ЗСУ.

Підрубрика Накладання турнікетів різних типів пропонує спеціалізовані відеоуроки з тактичної медицини для ЗСУ, фокусуючись на шести основних моделях турнікетів.

Шаблони турнікетів

• CAT YT, RMT YT, SAM YT, SICH YT, SOF-T YT, TMT YT — детальні інструкції з накладання, перевірки ефективності, осмисленого/вузлового застосування.
• Окремі уроки для етапу під вогнем: самодопомога з SOF-T, SAM, TMT, SICH, RMT.

Доповнення MARCH

Розділ інтегровано з алгоритмом MARCH (M – Massive bleeding), включаючи ITClamp, гумовий джгут, тампонаду паху/шиї, конверсію/переміщення турнікетів, фіксацію таза. Уроки переходять до евакуації (15 методів), дихальних шляхів, декомпресії, ВК-доступу (EZ-IO, SAM, NIO), профілактики гіпотермі

Комплекс доповнено матеріалами для бойових медиків та Сил ТРО, стандартизуючи порятунок життів під обстрілом

BetterMe: Mental Health [Електронний ресурс] : мобільний застосунок. – Текст. і граф. дані. – Режим доступу: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gen.bettermeditation&hl=uk (дата звернення: 22.10.2025). – Назва з екрана.

 

 

Підрубрика Самодопомога під вогнем містить критичні відеоуроки з тактичної медицини для самостійного порятунку життя у зоні обстрілу, орієнтовані на військовослужбовців ЗСУ.

Основні уроки

Серія фокусується на накладанні турнікетів однією рукою під вогнем для п'яти моделей:

SOF-T, SAM, TMT, SICH, RMT — техніки швидкого фіксування масивної кровотечі (MARCH) без допомоги товаришів.

Інтеграція з комплексом

Уроки доповнюють повний цикл MARCH (Airways, Respiration, Circulation, Hypothermia), турнікети різних типів (CAT, SAM JT), тампонаду, евакуацію (15 методів: одноосібно за бронежилет/стропи, вдвох/втрьох), ВК-доступ, декомпресію. Розділ переходить до бойових медиків, інструкцій Сил ТРО та ресурсів для тренувань.

Навчання стандартизує саморятування, підвищуючи виживаність на етапі "під вогнем".

 

Підрубрика Методи евакуації пораненого з зони під вогнем пропонує 15 практичних відеоуроків з тактичної медицини для ЗСУ, демонструючи техніки порятунку під обстрілом.

Одноосібні методи (1-2, 4, 6, 12)

• Перетягування на собі повзком, розвертання лежачи, за бронежилет, перенесення одноосібно.

Групові методи (3, 5, 7-11)

• Перетягування вдвох/за бронежилет, перенесення вдвох (різні варіанти), підйом непритомного, трикутник втрьох.

Засоби евакуації (13-15)

• П'ятикільцева стропа для перенесення, 6-метрова стропа для перетягування/перенесення.

Контекст MARCH

Уроки завершують цикл самодопомоги (турнікети під вогнем: SOF-T, SAM, TMT, SICH, RMT), переходять до повного алгоритму MARCH, турнікетів, бойових медиків та ресурсів Сил ТРО. Навчання підвищує виживаність на етапі "під вогнем".

Підрубрика Бойовим медикам містить Інструкції доступні у форматі PDF для завантаження та надає детальний текстовий посібник Командування Медичних сил ЗСУ з конверсії турнікетів, базований на досвіді війни з 2014 року для запобігання ампутаціям та летальним ускладненням (ішемія, ниркова недостатність).

Часові рамки конверсії

• Безпечна (<2 год): повторне оцінювання в зоні "непрямої загрози".
• Спроба (2-6 год): з венозним/кістковим доступом, інфузіями, ресусцитацією​
• Заборонена (>6 год): високий ризик на догоспітальному етапі.

Протипоказання

Травматична ампутація (крім кисті/стопи), шок, неможливість спостереження, тактичні ризики.

Покроковий алгоритм

1. Розрізати одяг, тампонувати рану (бинт 3-5 хв).
2. Послабити турнікет (½ обороту): без кровотечі — тиснуча пов'язка; з кровотечею — затягнути.
3. "Плюс 1 турнікет" (5-8 см вище рани), тампонування, послаблення первинного.
4. Контроль компартмент-синдрому (6 ознак: біль, холод, чутливість, рухи, пульс, колір).

Інструкція доповнює відео MARCH, забороняє послаблення для "оксигенації", вимагає знеболення та спостереження.

 Підрубрика Корисні ресурси агрегує онлайн-курси та мобільні додатки для домедичної допомоги ЗСУ за протоколами MARCH:

Програма медичної підготовки для військових TCCC - стандартизоване навчання ТССС для військових.

Сайт https://tccc.org.ua/ є офіційним українськомовним ресурсом з курсу Tactical Combat Casualty Care (TCCC) — стандарту тактичної медицини для надання допомоги пораненим у бою, адаптованим для ЗСУ за стандартами НАТО та Joint Trauma System США.

Основні колекції курсів:

• TCCC ASM — базова підготовка для всіх військовослужбовців (догляд під вогнем, тактична польова/евакуаційна допомога).
• TCCC CLS — курс для бойових рятувальників (Combat Lifesavers).
• TCCC CMC/CPP — для бойових медиків та парамедиків.
• PCC (Prolonged Casualty Care) — тривала допомога в суворих умовах.
• TCCC EnRoute/TACEVAC — евакуація поранених.

Додаткові матеріали

Ресурс включає актуальні настанови, облікові форми, медичне обладнання, курс з переливання крові, хірургічні доступи, стандартизаційні угоди НАТО, вступні відео та новини. Розроблений ГО "Реформація" з AUMF за дозволом Deployed Medicine для підвищення виживаність на полі бою.

Навчальні матеріали з тактичної медицини Сил ТРО ЗС України - курс тактичної медицини від Сил територіальної оборони Збройних Сил України

Сайт sprotyvg7.com.ua/lessons/taktichna-medicina є розділом безкоштовних онлайн-уроків з тактичної медицини для військовослужбовців та цивільних, створеним Національним центром "Сила Спро́тиву" (Г7) в Україні [attached_file:1 з контексту turbota.mil.gov.ua].

Основний контент                         

• Розділ пропонує практичні відеоуроки за стандартами MARCH/TCCC:
• Накладання турнікетів (CAT, SICH, SAM), тампонада ран.
• Допомога під вогнем, евакуація поранених (одноосібно/групові методи).
• Дихальні шляхи (AVPU, НФП, крикотиреотомія), декомпресія, ВК-доступ.
• Конверсія турнікетів, профілактика гіпотермії, травми голови/очей

Цільова аудиторія

Призначено для ЗСУ, ТрО, ветеранів та цивільних формувань, з акцентом на самодопомогу та взаємодопомогу в бойових умовах. Курси адаптовано до українського досвіду війни, доповнюють ресурси tccc.org.ua. Ресурс сприяє стандартизації домедичної допомоги, підвищуючи виживаність на полі бою.

Навчальний застосунок TacticMedAid - безкоштовний мобільний додаток для iOS, що навчає домедичної допомоги за адаптованими протоколами TCCC-AMS для військових та STOP THE BLEED для цивільних.

Основні функції:

Додаток надає повний довідник з алгоритмами дій при пораненнях, тестами для перевірки знань, відеоінструкціями та оновленнями, як адаптація TCCC для етапів тактичної евакуації. Працює офлайн, не збирає дані користувачів і підходить для iPhone, iPod touch, Mac та Apple Vision від iOS 13.

Корисність:

Допомагає швидко нагадати послідовність дій для зупинки кровотеч, відновлення дихання чи евакуації, підвищуючи шанси на виживання без медичної освіти. Ідеальний для військових, цивільних у екстрених ситуаціях та підтримки навичок після тренінгів.

LifesaverSIM. Ігровий симулятор з тактичної медицини TCCC -  це мобільний ігровий симулятор з тактичної медицини та домедичної допомоги, створений українськими розробниками разом з бойовими медиками та інструкторами TCCC. Він доступний за адресою https://www.lifesaversim.com/ua/ та у PlayMarket Симулятор такмеду TCCC та першої допомоги і перевірений у реальних бойових умовах ЗСУ.

Основні функції:

Симулятор пропонує реалістичні місії з двома фазами допомоги (під вогнем CUF та в тактичних умовах TFC), тренування зупинки кровотеч (турнікети, тампонування), відновлення дихання, усунення травм грудної клітини, розпізнавання шоку та підготовку до евакуації. Включає генератор випадкових сценаріїв, прогресивну складність, аналіз дій (AAR) з рекомендаціями та графіку консольної якості.

Корисність для користувачів:

Для цивільних, військових та спецпризначенців — опанування протоколів TCCC/NATO, формування процедурної пам'яті та підтримка навичок на фронті. Цивільним — базові програми Stop the Bleed, CPR, Basic Life Support для екстрених ситуацій (ДТП, дрони). Допомагає масштабувати тренування економічно, без інструкторів, з переносом знань у реальність.

Рубрика Повернення після СЗЧ

 Рубрика "Повернення після СЗЧ" на сайті «Турбота про військовослужбовця» надає покрокові алгоритми добровільного повернення військовослужбовців ЗСУ до служби після самочинного залишення частини (СЗЧ) чи дезертирства з урахуванням законодавчих змін.

Основні підрубрики:

1. Сторінка Загальний огляд алгоритму повернення військовослужбовців після СЗЧ - роз'яснює три основні процедури добровільного повернення до ЗСУ після самочинного залишення частини (СЗЧ) чи дезертирства з урахуванням дат та статусу ЄРДР.

Алгоритми дій

• Алгоритм 1: Перше СЗЧ/дезертирство до 10.05.2025 з внесенням до ЄРДР — рапорт через "Армія+", рекомендаційний лист від частини, прибуття до ВСП ЗСУ.
• Алгоритм 2: Те саме до 10.05.2025 без ЄРДР — спрощена процедура без кримінального провадження.
• Алгоритм 3: Перше СЗЧ після 10.05.2025 — загальна процедура за Законом №3902-IX (20.08.2024) з письмовою згодою командира та клопотанням до слідчого/прокурора/суду.

Строки та винятки

Спрощення (звільнення від кримінальної відповідальності без суду) діє до 30.08.2025 для першого СЗЧ до травня 2025 (Закон №4392-IX). СЗЧ <3 днів — без провадження за згодою командира. Повторне СЗЧ — кримінальна відповідальність за ст. 407-408 ККУ.

2. Сторінка Для військовослужбовців, які вперше вчинили СЗЧ чи дезертирство до 10.05.2025, відомості по якому внесено в ЄРДР - деталізує спрощену процедуру повернення до ЗСУ для військовослужбовців, які вперше вчинили СЗЧ чи дезертирство до 10.05.2025 з внесенням відомостей до ЄРДР, з дедлайном до 30.08.2025.

Покроковий алгоритм

Крок 1: Опціональний рапорт через "Армія+" з вказівкою частини, посади, № кримінального провадження + рекомендаційний лист.

Крок 2: Прибуття до ВСП ЗСУ протягом 24 год для припису та направлення до батальйону резерву.

Крок 3: У батальйоні резерву — поновлення на службі (72 год), зарахування на забезпечення, повідомлення органів досуду/ГШ ЗСУ.

Завершення процедури

Командир частини надає документи (витяги наказів, атестати, медкнижку), призначає на посаду. Далі — рапорт на переміщення через "Армія+" з видачею припису та супроводом. Звільнення від кримінальної відповідальності без суду за Законом №4392-IX.

3. Сторінка Для військовослужбовців, які вперше вчинили СЗЧ чи дезертирство до 10.05.2025, відомості по якому НЕ внесено в ЄРДР Розділ "Алгоритм дій 2" на описує спрощену процедуру повернення до ЗСУ для військовослужбовців, які вперше вчинили СЗЧ чи дезертирство до 10.05.2025 без внесення відомостей до ЄРДР, з дедлайном до 30.08.2025.

Покроковий алгоритм

Крок 1:Опціональний рапорт через "Армія+" з вказівкою частини/посади + рекомендаційний лист.

Крок 2:Прибуття до ВСП ЗСУ (24 год) для припису та направлення до батальйону резерву.

Кроки 3-4: У батальйоні — рапорт про прибуття, наказ про тимчасове зарахування, котлове забезпечення, повідомлення частини + план переміщення до кадрового центру.

Завершення

Частина видає наказ про поновлення (крім котлового), готує план переміщення. Після кадрового рішення - здача справ, документи (витяги наказів, атестати), зарахування в батальйон резерву. Звільнення від кримінальної відповідальності без суду за Законом №4392-IX.

Рубрика Корисні контакти - рубрика з актуальними гарячими лініями державних органів та громадських організацій для підтримки ЗСУ, ветеранів та їхніх родин. Вона охоплює питання медичного забезпечення, ВЛК, соціальних гарантій, психологічної допомоги та правової підтримки.

 

 

Підготувала Марина Семик,

завідувачка сектору «Регіональний тренінговий центр»

ВОУНБ ім. В. Отамановського