імені Валентина Отамановського

Сектор «Регіональний тренінговий центр»

ОГЛЯД ЦИФРОВОЇ ПЛАТФОРМИ ДЛЯ ПІДТРИМКИ ВЕТЕРАНІВ, ВЕТЕРАНОК ТА ЇХНІХ РОДИН

Вінниця, 2025

Сектор Регіональний тренінговий центр продовжує інформувати користувачів з інформаційними ресурсами для підтримки військовослужбовців та їх родин. Сьогодні пропонуємо огляд цифрової платформи «ВетеранPRO» – це новий офіційний портал, створений Кабінетом Міністрів України та Міністерством у справах ветеранів України для комплексної підтримки ветеранів, ветеранок, та їхніх родин. Платформа об’єднує всі необхідні інформаційні, юридичні, соціальні та психологічні ресурси, забезпечуючи зручний доступ до державних послуг, програм реабілітації, протезування, психологічної допомоги, а також інформації про пільги, компенсації та меморіальні ініціативи.

«ВетеранPRO» – єдиний цифровий простір, де ветерани та їхні близькі можуть отримати актуальну, перевірену та структуровану інформацію, скористатися онлайн-сервісами та звернутися за допомогою без зайвих бюрократичних процедур. Сайт на даний час працює в тестовому режимі. Інформація буде доповнюватись та оновлюватись.

На сайті представлена зручна та проста навігація. Для початку обирається свій статус, щоб переглянути всі доступні покрокові можливості.

Статус Ветеран / Ветеранка (УБД) надає 18 покрокових інструкцій з роз’ясненнями: від отримання статусу УБД до переваг при виході на пенсію. Одразу підбирає всі рекомендовані ресурси «Послуги за категоріями».

Статус Особа з інвалідністю внаслідок війни (ОІВВ) надає 15 покрокових інструкцій з роз’ясненнями : від проходження ВЛК до виходу на пенсію. Одразу підбирає всі рекомендовані ресурси «Послуги за категоріями».

Статус Член сім’ї Захисника чи Захисниці України (ЧСЗ) надає 17 покрокових інструкцій з роз’ясненнями : від повідомлення про загибель військового до права на безоплатну або пільгову освіту для себе та дітей. Одразу підбирає всі рекомендовані ресурси «Послуги за категоріями».

Інтерфейс платформи структуровано за категоріями: здоров’я та відновлення (лікування, реабілітація, стоматологія, протезування, психологічна підтримка), фінансова допомога й соціальний захист (виплати, пенсії, субсидії), житло та інфраструктура (житлові програми, забезпечення автівками), транспорт і комунальні пільги (пільговий проїзд, знижки на комунальні послуги), документи та статус (оформлення посвідчень, оновлення, відновлення), освіта і працевлаштування (перекваліфікація, навчання, працевлаштування), податкові пільги, а також ветеранський спорт і змагання.

Тематичний блок Здоров’я та відновлення сайту «ВетеранPRO»:

1. Лікування – надається інформація про державні програми повного та безоплатного медичного лікування ветеранів, військовослужбовців та осіб, які отримали поранення. Описано процес направлення на лікування, умови отримання медичної допомоги у державних і комунальних закладах та права пацієнтів у контексті реабілітації після бойових травм.
2. Протезування – описує безоплатне державне забезпечення ветеранів високофункціональними протезами та ортезами. Підкреслюється можливість позачергового отримання протезів навіть без встановлення інвалідності, перелік необхідних документів, вибір підприємства-виробника, а також гарантії сервісного обслуговування та ремонту протезів. Вказується, що держава оплачує послуги протезування на найвищому рівні технологій, включно з виробами для занять спортом.
3. Стоматологія – детальна інформація про безплатні та пільгові стоматологічні послуги для ветеранів, включаючи лікування карієсу, протезування зубів, ортодонтію, медичні заклади та соціальні програми, які полегшують доступ до якісної стоматологічної допомоги.
4. Реабілітація – підрубрика надає відомості про державні та громадські центри реабілітації, охоплюючи фізичну, психологічну та професійну відновлювальну допомогу. Описано програми адаптивного спорту, тривалість та особливості реабілітаційних курсів, а також супровід ветеранів під час відновлення після поранень і стресових розладів.
5. Ментальне здоров’я – присвячено мобільним додаткам, гарячим лініям та іншим ресурсам психологічної підтримки, які пропонують професійні консультації, групи підтримки, анонімність та безперервність допомоги. Особлива увага приділяється профілактиці й лікуванню ПТСР, депресії, тривожності у ветеранів і членів їх сімей.
6. ЕКОПФО (Експертна комісія з оцінки працездатності та функціональних обмежень) – інформація про процедуру визначення ступеня втрати функціональних можливостей ветеранами з урахуванням стану здоров’я після поранень або захворювань, а також механізми оформлення інвалідності, необхідні документи та права на отримання додаткової підтримки.
7. ВЛК (Військово-лікарська комісія) – описані повноваження військово-лікарських комісій у визначенні стану здоров’я діючих військовослужбовців і ветеранів, що має значення для проходження лікування, реабілітації, призначення пільг та оформлення інвалідності. Наведено порядок проходження ВЛК, критерії оцінювання та документи, які потрібні для підтвердження стану здоров’я.

Ці підрубрики формують цілісну систему медичної та соціальної підтримки ветеранів, спрямовану на всебічне відновлення їхнього здоров’я і якості життя, використовуючи державні можливості та сучасні технології реабілітації, терапії та психологічного супроводу.

Тематичний блок Соціальний захист і фінансова підтримка сайту «ВетеранPRO»:

Розділ об’єднує ключову інформацію про державні соціальні послуги, програми виплат та пенсійне забезпечення для ветеранів та їхніх родин. Платформа надає зрозумілі інструкції, умови та права отримання допомоги, спрямованої на стабілізацію соціального статусу та покращення якості життя.

1. Соціальна стипендія – підрубрика містить інформацію про соціальні стипендії, які надаються ветеранам і членам їхніх родин для підтримки у навчанні, підвищенні кваліфікації чи освіті з метою успішної адаптації у цивільному житті. Описані умови отримання, розміри стипендій та необхідні документи.
2. Грошова допомога при пораненні – розглядаються види фінансової допомоги, що надаються пораненим ветеранам для покриття додаткових витрат, пов’язаних із лікуванням, наданням першої допомоги, реабілітацією та соціальною адаптацією. Пояснюється порядок звернення та документи для оформлення.
3. Соціальні послуги – підрубрика включає широкий спектр соціальної підтримки: догляд, психологічна допомога, соціальна адаптація, послуги з працевлаштування та консультації. Ветерани та їхні родини можуть дізнатись, як отримати доступ до цих послуг на місцевому рівні.
4. Пенсійне забезпечення – інформація про пенсійні програми держави для ветеранів, включаючи спеціальні умови виходу на пенсію, пенсії по інвалідності та інші додаткові виплати. Описано порядок оформлення та контакти уповноважених органів.
5. Фінансові виплати – цей підрозділ містить деталі про різноманітні види державних фінансових виплат ветеранам – одноразові, щомісячні, компенсаційні, та їхній розмір. Описані умови призначення, критерії відповідності та покрокові дії для отримання.
6. Грошова допомога при звільненні – пояснюються види грошової допомоги, які надаються військовим інвалідам, ветеранам після звільнення зі служби як підґрунтя для соціальної адаптації та підтримки в перехідний період. Виокремлені процедури та строки звернення.

Кожна підрубрика оформлена з акцентом на простоту розуміння, зручно структуровані інструкції та навігація, що робить платформу «ВетеранPRO» ефективним інструментом доступу ветеранів до державної підтримки в соціальній та фінансовій сферах.

Тематичний блок Житло та інфраструктура сайту «ВетеранPRO»:

1. єВідновлення – програма підтримки ветеранів і їх родин у відновленні пошкодженого або втраченого житла внаслідок бойових дій. Включає механізми отримання матеріальної допомоги на ремонт, реконструкцію, а також адресну підтримку для забезпечення комфортних умов проживання.
2. Компенсація за оренду житла – державна програма грошової компенсації витрат ветеранів на оренду житла, особливо для тих, хто втратив власне житло або змушений тимчасово переселитися. Розмір компенсації залежить від регіону і може покривати більшу частину вартості оренди, що значно полегшує соціальний захист ветеранів.
3. єОселя – цифровий сервіс, що полегшує процес оформлення житлових послуг для ветеранів, включаючи подачу заявок на отримання або покращення житлових умов. Інструмент спрямований на зручність та автоматизацію адміністративних процедур.
4. Кредит на житло – державні або пільгові кредити для ветеранів на придбання житла з вигідними умовами, включаючи низькі відсоткові ставки та полегшені умови погашення. Цей інструмент служить додатковою можливістю ефективно вирішити житлове питання ветеранів.

Ці підрубрики демонструють комплексний підхід «ВетеранPRO» до забезпечення ветеранів якісним і доступним житлом, сприяючи їх соціальній адаптації та інтеграції через інноваційні цифрові сервіси та державні програми підтримки.

Тематичний блок Транспорт і комунальні пільги сайту «ВетеранPRO»:

Пільги на обслуговування – роз’яснення щодо соціальних пільг, що стосуються обслуговування в різних сферах, включно з транспортом і комунальними послугами, а також механізмів їх отримання.

Переобладнання автомобіля – інформація про можливість отримання компенсації або допомоги на переобладнання транспортних засобів ветеранами, враховуючи їхні потреби й вимоги законодавства.

Страхування автомобіля – деталі про пільги для ветеранів на обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності (автоцивілка) з компенсацією вартості страхових полісів державою, що робить страхування фактично безпданим для них з 2025 року.

Пільги на проїзд – конкретні умови та види транспорту, на які поширюються пільги, порядок отримання електронного квитка, відшкодування перевізникам, а також правила користування пільговим проїздом у різних регіонах України.

Тематичний блок Документи та статус сайту «ВетеранPRO»:

Позбавлення статусу УБД – порядок позбавлення статусу відбувається у разі виявлення недостовірних даних або порушення законодавства, за рішенням уповноваженої комісії, із можливістю оскарження такого рішення.

Оновлення даних – можливість змінити або оновити особисті дані, зазначені в посвідченні учасника бойових дій, з поданням відповідних документів до органів, що здійснюють облік.

Втрачені документи – опис процедури відновлення втрачених посвідчень або довідок, що підтверджують статус ветерана, із зазначенням необхідних кроків та контактів.

Безоплатна правнича допомога – інформація про право ветеранів на безкоштовне отримання юридичних консультацій і допомоги для захисту їхніх прав і інтересів у різних сферах, включно з оформленням статусу та пільгами.

Тематичний блок Освіта та робота сайту «ВетеранPRO»:

Перекваліфікація та навчання – інформація про можливості професійної перепідготовки та підвищення кваліфікації ветеранів, включно з освітніми програмами, курсами та підтримкою в адаптації до цивільного ринку праці. Підрубрика звертає увагу на державні ініціативи й цифрові платформи, які допомагають ветеранам опанувати нові професії.

Працевлаштування – опис системи підтримки у пошуку роботи для ветеранів, що передбачає професійну адаптацію, консультації, сприяння у працевлаштуванні через державні програми та онлайн-ресурси. Тут також висвітлюються державні цільові програми, які стимулюють інтеграцію ветеранів у ринок праці.

Роботодавцям – інформація для роботодавців про переваги найму ветеранів, методичні рекомендації щодо інтеграції ветеранів у колективи, а також норми й стандарти адаптації робочих місць для плідної співпраці з працівниками-ветеранами. Підрубрика містить інформацію про державні програми підтримки таких роботодавців.

Тематичний блок Податкові та адміністративні пільги сайту «ВетеранPRO»:

Звільнення від земельного податку – ця рубрика містить інформацію про пільги ветеранам та іншим пільговим категоріям, які звільняються від сплати земельного податку відповідно до ст. 281 Податкового кодексу України. Пільги застосовуються у межах граничних норм площі земельних ділянок для особистого селянського господарства, будівництва та обслуговування житлових будинків, господарських споруд. Описано порядок подання заяви на застосування пільги та документи, що підтверджують право на неї.

Пільги зі сплати платежів до бюджету – у цій рубриці розглянуто спеціальні адміністрування та податкові пільги для ветеранів щодо інших видів платежів до бюджету, що можуть включати звільнення або зниження ставок податків і зборів. Перераховано механізми реалізації цих пільг, а також правові підстави їх надання з урахуванням чинного законодавства для соціального захисту ветеранів.

Обидві рубрики відображають дію державних гарантій та нормативів, що забезпечують полегшення податкового навантаження на ветеранів та пільгові категорії населення для підтримки їхнього соціального статусу.

Тематичний блок Спорт та змагання сайту «ВетеранPRO»:

Ветеранський спорт – програмні ініціативи на підтримку занять спортом ветеранів зі статусом УБД або інвалідністю, у тому числі фінансова підтримка на тренування через «Дія.Картку», фізична реабілітація та формування спільнот взаємопідтримки серед ветеранів.

Змагання – Всеукраїнські та міжнародні спортивні змагання для ветеранів, включаючи «Ігри Нескорених» та інші адаптивні види спорту, які сприяють реабілітації захисників, розвитку ветеранського спорту та підвищенню єдності ветеранів і громадян України.

Тематичний блок Гранти та підтримка бізнесу сайту «ВетеранPRO»:

Гранти «Варто» УВФ – конкурсні програми від Українського ветеранського фонду, що передбачають надання грантів від 500 тис. до 1,5 млн грн на розвиток бізнес-проєктів ветеранів, членів їхніх сімей і родичів загиблих захисників. Програми спрямовані на підтримку підприємницьких ініціатив, реінтеграцію ветеранів у цивільне життя та створення нових робочих місць.

«Власна справа» – державна програма грантової підтримки для ветеранів із різним рівнем досвіду ведення бізнесу, зокрема гранти до 1 млн грн для тих, хто має зареєстрований ФОП, та можливість започаткувати власну справу, створити робочі місця й отримати консультації. Програма також охоплює навчання, менторство та супровід під час реалізації бізнес-ідей.

Створено захисниками – рубрика з інформацією про бізнес-проєкти, які були започатковані ветеранами або їхніми родинами, із прикладами успішних ініціатив, що сприяють розвитку економіки та створенню спільнот підприємців.

Мапа ветеранського бізнесу – інтерактивна платформа, яка відображає географію ветеранських підприємств по Україні, дозволяє знайти контакти, сфери діяльності та підтримує мережування учасників бізнес-спільноти.

Менторська підтримка – програми та ініціативи з надання експертної підтримки ветеранам-бізнесменам, які включають консультації, коучинг, допомогу у стратегічному плануванні та розвитку підприємств.

Бізнес-спільноти – об’єднання ветеранів-підприємців для обміну досвідом, спільних проєктів, налагодження партнерств і захисту інтересів, підтримка розвитку бізнесу серед ветеранів через суспільні мережі та організації.

Мікрофінансування – фінансова підтримка малого бізнесу ветеранів через мікрокредити, спрощені умови позик та державні програми, які дозволяють швидко отримати кошти для стартапу чи розвитку бізнесу з гнучкими умовами погашення.

Підготувала Марина Семик,

завідувачка сектору «Регіональний тренінговий центр»

ВОУНБ ім. В. Отамановського