Огляд цифрової платформи «Правовий навігатор. Принцип»

Вінницька обласна універсальна наукова бібліотека

імені Валентина Отамановського

Сектор «Регіональний тренінговий центр»

 

  

Огляд цифрової платформи

«Правовий навігатор. Принцип»

 

 

 

Вінниця, 2026

 

 

 

 

 

 

Правовий навігатор «Принцип» -  це онлайн-інструмент від правозахисного центру «Принцип», який був заснований у 2023 році Масі Наймемо та Любов'ю Галан для захисту прав військових,ветеранів та їхніх родин на системному рівні. Команда центру постійно оновлює контент відповідно до змін у законодавстві, орієнтується в базових юридичних аспектах, таких як ВЛК, МСЕК, виплати та звіти, без індивідуальних консультацій.  

Платформа надає інформацію про юридичні питання, етапи реабілітації поранених, контакти установ та шаблони документів для завантаження. Щоб почати користуватися платформою, потрібно зайти на сайт «Правовий навігатор. Принцип» та вибрати потрібний правовий навігатор.

Сайт структурований розділами  для 6 груп користувачів для зручної навігації:

  • Військові;
  • Поранені із системи МОУ (Міністерство оборони України);
  • Поранені із системи МВС (Міністерство внутрішніх справ України);
  • Родини військових та ветеранів;
  • Ветерани;
  • Звільнені з полону.

 

ВІЙСЬКОВІ

Розділ Військові на платформі «Принцип» присвячено ключовим юридичним аспектам служби для військовослужбовців ЗСУ. Він охоплює теми від основних документів та взаємодії з частиною до відповідальності й пільг. Розділ надає шаблони, інструкції та посилання для практичного використання, полегшуючи навігацію в правових питаннях служби. Рекомендовано для щоденної орієнтації без потреби в консультаціях. 

Основні підрозділи:

Головні документи військового - містить детальні роз’яснення щодо основних документів військовослужбовців. Основними є військовий квиток (тимчасовий чи постійний) та посвідчення офіцера, які є «паспортом» у війську і видаються ТЦК та СП або службою персоналу в/ч протягом тижня після зарахування. Розділ пояснює процедури отримання, поновлення та заміни документів у разі втрати чи пошкодження, включаючи перелік необхідних документів: заяву, паспорт, РНОКПП, фото 3х4, довідки з поліції тощо. Особлива увага приділена відновленню посвідчень УБД та інвалідності через Мінветеранів з чітким пакетом документів і контактами для подання. Розділ надає практичні рекомендації щодо звернення до командира чи вищого командування для прискорення видачі документів.

Взаємодія з військовою частиною - детально пояснює процедури подання рапортів як основного інструменту для вирішення потреб військовослужбовців — відпусток, переміщень, скарг чи виплат. З серпня 2024 року рапорти можна подавати усно, письмово чи електронно через застосунок «Армія+» з автоматичним номером для відстеження, шаблонами від МОУ та забороною відмови через форматування; терміни розгляду — до 48 годин для невідкладних питань і до 14 днів для інших. Розділ описує види відпусток (основна до 30 днів, після полону - 90 днів, сімейна, за здоров’ям, навчанням, декретна), переміщення між частинами чи відомствами (ЗСУ-НГУ) з шаблонами рапортів, обхідними листами та умовами здачі майна, а також медичні направлення та оскарження рішень командира. 

Оскарження дій командира - роз’яснює права військовослужбовців оскаржувати незаконні рішення, дії чи бездіяльність командира протягом 1 місяця з моменту порушення. Описано два шляхи: позасудовий (скарга до старшого командира, ВСП, ДБР, Уповноваженого з прав людини чи Військового омбудсмана за гарячою лінією 1512 або zpv@apu.gov.ua) та судовий (позовна заява до суду протягом 6 місяців). Наведено структуру скарги (ПІБ, контакти, обставини, вимоги, докази), вимоги до реєстрації (два екземпляри, рекомендований лист), терміни розгляду (15 днів чи 1 місяць) та застереження, що скарга не звільняє від виконання наказу.

Види грошових виплат - роз’яснює структуру грошового забезпечення військовослужбовців ЗСУ за наказом МОУ №260 від 07.06.2018. Воно включає щомісячні основні види (посадовий оклад, оклад за званням, надбавка за вислугу), додаткові (підвищення окладу, доплати, премії) та одноразові виплати, зокрема 100 000 грн за участь у бойових діях, 30 000 грн за особливості служби та 70 000 грн за 30 днів виконання завдань. Окремо описано виплати для строковиків (6000 грн), у розпорядженні (20 100 грн після 2 місяців), оздоровчу допомогу (один раз на рік у розмірі місячного забезпечення) та особливості під час воєнного стану за постановою КМУ №168.

Дисциплінарна та матеріальна відповідальність - роз’яснює наслідки невиконання службових обов’язків чи порушення дисципліни військовослужбовцями. Дисциплінарні стягнення оскаржуються протягом місяця до старшого командира чи суду; заборонено множинні стягнення за одне порушення чи на весь підрозділ, а премії не виплачуються у визначених випадках. Матеріальна відповідальність стосується речового майна (ЗСУ — лише бронежилет, каску; інші формування — повний облік), зброї, РАО, тимчасово виданого майна; у разі втрати призначається розслідування (до 1 місяця), наказ про стягнення — протягом 15 днів, строк притягнення — 3 роки, без відповідальності за бойові ураження.

Адміністративна відповідальність - роз’яснює відповідальність військовослужбовців за правопорушення з Глави 13-Б КУпАП (військові адмінправопорушення), а також інші порушення (ДПД, санітарні норми, корупція тощо) на загальних підставах. Стягнення включають штраф, арешт на гауптвахті чи попередження; заборонено громадські/виправні роботи чи адмінарешт; притягнення блокує виплати 30 та 100 тис. грн. Описано повноваження зупинки/огляду авто (поліція, СБУ, НГУ, ВСП, ЗСУ), поверхневу перевірку (відкриття багажника), перевірку документів під час воєнного стану та складання протоколів уповноваженими органами з повідомленням командира.

Кримінальна відповідальність - містить структуровану інформацію про кримінальну відповідальність військовослужбовців за ключові правопорушення.

Основні підрозділи:

Розділ допомагає військовим зрозуміти правові наслідки порушень, особливості притягнення до відповідальності та шляхи захисту прав у кримінальних провадженнях.

Звільнення зі служби - детально описує підстави звільнення мобілізованих та контрактників під час воєнного стану за ст. 26 Закону «Про військовий обов’язок і військову службу». Для мобілізованих: за віком (до 60/65 років), станом здоров’я (постанова ВЛК), інвалідністю, вироком суду, сімейними обставинами, звільненням з полону (підтвердження від Координаційного штабу); для контрактників додано закінчення контракту, випробування, службову невідповідність. Наведено вичерпний перелік сімейних підстав (догляд за дітьми/інвалідом, вагітність, загибель родича) з документами, шаблони рапортів, компенсації (відпустки, оздоровлення, речмайно, ОГД) та процедуру акту перевірки сімейного стану для ЗСУ.

Пільги - систематизує соціальні пільги для військовослужбовців та їхніх сімей під час воєнного стану. Охоплює програми житлового кредитування «єОселя» (іпотека під 3% з мінімальним внеском 20%, обмеження за площею та вартістю), безоплатне зубопротезування для УБД та поранених (групи послуг за постановою КМУ №682), грошову компенсацію за піднайом житла (до 4560 грн у Києві, з перевіркою умов), знижки на ОСЦПВ (50% для УБД з 07.06.2025 та повну компенсацію премії з 2025). Додатково роз’яснює податкові пільги для ФОП-військових (звільнення від ПДФО, ЄСВ, звітності на період служби з автоматичним скасуванням штрафів та відновленням реєстрації).

 

ПОРАНЕНІ ІЗ СИСТЕМИ МОУ

Розділ Поранені із системи МОУ надає структуровану інформацію для поранених військовослужбовців Збройних Сил України щодо ключових етапів медичної допомоги, лікування, реабілітації.

Основні підрозділи:

Евакуація: Опис етапів транспортування від поля бою до медзакладів.

Лікування та виплати: Інструкції з отримання довідки про основне поранення, стаціонарного лікування та одноразової допомоги.

Військово-лікарська комісія: Процедури проходження ВЛК, звіти та висновки для виплат.

Лікування за кордоном: Умови евакуації та програми для закордонного лікування.

Встановлення групи інвалідності : Кроки для МСЕК та пов'язані права.

Протезування військових: Інформація про протезування та реабілітацію.

 

ПОРАНЕНІ ІЗ СИСТЕМИ МВС

Розділ Поранені із системи МВС присвячено пораненим із системи МВС (Міністерство внутрішніх справ України), надаючи інструкції для правоохоронців,військових підрозділів МВС, нацгвардійців, прикордонників, нацгвардійців та рятувальників.

Основні підрозділи:

Евакуація: Етапи транспортування, оформлення форми збереження 100 та документів.

Лікування та виплати: Утримання довідки про особливості поранення, стаціонарне лікування, одноразова допомога до 100 000 грн та додатково у Києві (45 000 грн).

ВЛК та визначення придатності : Процедури військово-лікарської комісії для МВС, висновки про придатність та зв'язок з пораненням.

Ключові підрубрики:

 

 

РОДИНИ ВІЙСЬКОВИХ ТА ВЕТЕРАНІВ

Розділ Родинам військових та ветеранів на платформі є комплексним ресурсом правової підтримки сімей військовослужбовців у різних ситуаціях, включаючи полон, зникнення безвісті, загибель, службу та реабілітацію. Розділ містить шаблони звітів і заяв, алгоритми дій, контакти гарячих ліній та вимоги до документів (свідоцтва про смерть, медичні довідки, судові рішення), адаптовані для військового стану. Платформа спрощує бюрократію, надаючи чіткі кроки для оформлення виплат і статусів, з акцентом на захист прав сімей.

Основні підрозділи:

Родини полонених: Процедури подання заяв до поліції, оформлення кримінальних проваджень, виплати грошового забезпечення та доступу до безоплатної правової допомоги.

Родини зниклих безвісти: Розшук через Нацполіцію, статус непрацездатних членів сім'ї, пенсії по втраті річника, документи для ТЦК (копії свідоцтв про народження, призначення опікунів).

Родини загиблих: Оформлення статусу члена сім'ї Захисника України, одноразові виплати, пільги на освіту та медичну допомогу дітям і батькам.​

Родини чинних військових: Права на аліменти (до 50% забезпечення), медичні пільги для близьких (батьки, дружина/чоловік, неповнолітні діти), відстрочка від мобілізації для батьків загиблих.

Родини ветеранів: Соціальні гарантії, психологічна реабілітація, реінтеграція та пільги на житло й транспорт. 

 

ВЕТЕРАНИ

Розділ Ветерани є ключовим ресурсом для учасників бойових дій (УБД) та осіб з інвалідністю внаслідок війни, створеним за підтримки програми «Український фонд швидкого реагування».

Він охоплює практичні аспекти: отримання статусу УБД, оформлення відстрочки, пільги та гарантії, житлові програми, компенсації за ЖКП і земельні ділянки, медичну допомогу, а також сервісний навігатор для локальних послуг залежно від типу громади.

Ресурс корисний для ветеранів, їхніх родин та фахівців з реінтеграції, надаючи чіткі інструкції, шаблони документів та схеми звернень до органів влади.

Основні підрозділи:

Статуси та документи -  детально описує процедури отримання статусу учасника бойових дій (УБД), особи з інвалідністю внаслідок війни, а також оформлення електронних та паперових посвідчень ветеранів

Він охоплює ключові аспекти: електронне посвідчення в «Дії» з QR-кодом для перевірки в ЄДРВВ, необхідні документи (довідка про участь, рапорт), комісії для розгляду (Міноборони, ТЦК), відновлення втрачених посвідчень та особливості для добровольців.

Розділ корисний для ветеранів, родин та фахівців реінтеграції, надаючи шаблони заяв, покрокові інструкції та роз'яснення законодавства (Постанова КМУ №413, №302).

Оформлення відстрочки - пояснює обов'язкову процедуру отримання відстрочки від призову після звільнення зі служби (крім непридатних за ВЛК), щоб уникнути повторної мобілізації.

Він описує покроковий процес за Постановою КМУ №560: збір документів (Додаток 5), заява до ТЦК (Додаток 4), розгляд комісією до 7 днів, видача довідки, оскарження відмови в суді.

Розглянуто терміни (на період мобілізації), продовження через «Резерв+» чи ТЦК, скасування без підстав та особливості для полонених чи студентів.

Ключові етапи:

  • Збір оригіналів/завірених копій документів.
  • Подача заяви до ТЦК, реєстрація, розгляд.
  • Отримання довідки або відмови з обґрунтуванням.
  • Подовження автоматично або за запитом у «Оберіг»/«Резерв+».

Пільги та гарантії - систематизує соціально-правові гарантії для УБД та осіб з інвалідністю внаслідок війни за ст. 12-13 Закону «Про статус ветеранів війни».

Він охоплює медичні пільги (ліки за рецептами, зубопротезування, санаторії), транспорт (проїзд), ЖКГ (знижки 75%/100%), освіту (оплата навчання, гуртожитки), страхування авто (50%), працевлаштування (ваучери, гранти до 250 тис. грн), виплати до Дня Незалежності та безоплатну правову допомогу.

Для реалізації потрібне посвідчення, реєстрація в реєстрі пільговиків; рекомендуються оригінали документів.

Житлові програми для ветеранів - підрозділ надає комплексний гід для УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни та ВПО щодо доступу до житла через квартирний облік, компенсації та кредити.

Він деталізує постановку на облік (Постанова КМУ №719), грошову компенсацію (№280, №1597), програми «єОселя» (3% іпотека), «Власний дім» (для сіл), ремонт житла (до 21 м²/особу раз на 10 років), компенсацію за знищене майно через «Дію» та оренду (до 6 міс. до прожиткового мінімуму).

УБД мають першочергове, ОІВВ – позачергове право; потрібні посвідчення, акти обстеження, виписки з реєстрів.

Ключові програми:

  • Квартирний облік: акт умов, медвисновки, довідки ВПО для черги.
  • Компенсації: за належне житло (групи 1-3 інвалідності), знищене (сертифікат у «Дії»), оренду.
  • Кредити: «єОселя» (20% внесок, до 20 років), «Власний дім» (3%, до 30 років для молодих).
  • Ваучери: для ВПО-Ветеранів (Постанова №1176).

Регіональні програми – підрозділ присвячений локальним ініціативам підтримки УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни та їхніх родин у громадах України.

Він доповнює загальнонаціональні програми регіональними особливостями, такими як адаптовані гранти, медичні послуги, спортивні заходи та інфраструктура (ветеранські простори, CRM для супроводу), з акцентом на потреби областей у 2026 році.

Корисний для фахівців реінтеграції, що працюють локально, з фокусом на інтеграцію в «Ветеран Pro» та програми ОВА.

Ключові напрямки:

  • Регіональні гранти, перекваліфікація, спорт ветеранів.
  • Медицина: розширені послуги первинки, психологічна підтримка.
  • Інфраструктура: відкриття просторів, фахівці супроводу.

Компенсація за ЖКП та земельні ділянки - детально описує пільги на комунальні послуги та процедуру безоплатної приватизації землі для УБД (75% знижка) та осіб з інвалідністю внаслідок війни (100%).

Для ЖКП: знижка на 21 кв.м на особу +10,5 кв.м на сім'ю (до 42+21,5 кв.м для непрацездатних); монетизація через Пенсійний фонд після реєстрації в реєстрі пільговиків та онлайн-заяви.

Для землі: перша черга на ділянки до 0,25 га (житло), 0,12 га (садівництво), 2 га (господарство); покроково – клопотання до Держгеокадастру/громад, проект землеустрою, реєстрація права.

Ключові норми:

  • ЖКП: Постанова КМУ, монетизація з 2023, оригінали документів у ПФУ.
  • Земля: заборона приватизації під воєнний стан (крім власників будівель); 1 ділянка/призначення.

Медична допомога - містить довідники з найпоширеніших захворювань ветеранів, розроблені разом з НСЗУ, для орієнтації у симптомах та безоплатних послугах після ЧМТ, контузій, бойових травм.

Він охоплює порушення слуху/зору, психологічні розлади (ПТСР, залежності), опорно-руховий апарат, серцево-судинні/ШКТ захворювання, онкологію, ВІЛ/гепатити, туберкульоз, сечостатеву систему, репродуктивне здоров'я, МСЕК; акцент на сімейного лікаря з декларацією.

Розділ доповнює розширені програми 2026 року: первинна допомога (+650 грн/ветеран), довготривалий догляд для тяжкопоранених.

Ключові довідники у форматі PDF:

  • ЧМТ/контузія: головний біль, слух, психіка.
  • Психологія: ПТСР, панічні атаки, залежності.
  • Травми: суглоби, серце, ШКТ, онкологія.
  • Профілактика: ВІЛ, туберкульоз, МСЕК.

Сервісний навігатор - надає типові схеми взаємодії з органами влади для ветеранів залежно від типу громади: сільська/селищна, старостинський округ, міська та міська як обласний центр

Він описує ключові установи – ЦНАП, відділи соцзахисту, ТЦК, ПФУ, центри зайнятості, правової допомоги, медичні заклади, старост; з довідниками для уточнення локальних особливостей.

Корисний для швидкого орієнтування у реінтеграції на місцях.

Типи громад:

  • Сільська/селищна: рада, ЦНСП, сімейний лікар, староста.
  • Старостинський округ: представники для віддалених сіл.
  • Міська: управління соцзахисту, ЦНАП, районні філії.
  • Облцентр: районні ради/ДА для складних питань.

 

ЗВІЛЬНЕНІ З ПОЛОНУ

Розділ Звільнені з полону - надає покроковий алгоритм реабілітації та реінтеграції для військовослужбовців після звільнення з полону.

Він структурований за блоками: перші кроки після звільнення, необхідні документи, проходження ВЛК та ЕКОПФО, оформлення виплат, корисні контакти (юридична підтримка, гарячі лінії).

Розділ доповнює загальну підтримку ветеранів, акцентуючи на медичній/правовій допомозі для осіб з погіршенням здоров'я через полон.

Основні підрозділи:

Кроки після звільнення з полону - описує послідовність негайних дій для військовослужбовців після обміну: первинний медогляд, стаціонарне лікування, постізоляційні заходи з психологами та реабілітацією.

Він охоплює зняття з розшуку (СБУ/поліція), допити (відеофіксація, статус свідка/потерпілого), взаємодію з патронатною службою, фіксацію ушкоджень для кримінальних проваджень, 90-денну відпустку (з ГЗ) та рапорт на звільнення з довідкою 55.

Розділ наголошує на праві зупиняти допит та детальному описі полону для допомоги іншим.

Ключові етапи:

  • Медогляд/реабілітація: фіксація травм, психологічна допомога.
  • Процесуальні дії: зняття розшуку, допити СБУ/ГУР.
  • Відпустка/звільнення: 90 днів з виплатами, рапорт командиру.

Документи - детально описує обов'язкову процедуру отримання відстрочки від призову після звільнення зі служби (крім непридатних за ВЛК), щоб уникнути повторної мобілізації.

Він базується на Постанові КМУ №560 (2024) та ст. 23 Закону про мобілізацію: покроково – збір документів (Додаток 5), заява до ТЦК (Додаток 4, 7 днів розгляду), рішення комісії з видачею довідки, оскарження відмови в суді.

Особливості: автоматичне продовження з Резерв+ або ТЦК (реєстр "Оберіг"), терміни до нового Указу Президента (90 діб), спеціальні правила для звільнених з полону.

  • Документи: оригінали/нотарій, підстави з Додатка 5.
  • Подання: заява голові ТЦК, без ВЛК до рішення.
  • Продовження: Резерв+ для студентів/багатодітних, до втрати підстав.

ВЛК та ЕКОПФО - описує процедуру проходження військово-лікарської комісії (ВЛК) з обов'язковим психіатром та ЕКОПФО для звільнених з полону після лікування.

ВЛК фіксує травми/захворювання як пов'язані з захистом Батьківщини (Довідка 5/свідоцтво хвороби), видається направлення від лікаря/ВЧ; ЕКОПФО встановлює інвалідність/втрату працездатності для ОГД (прив'язка до прожиткового мінімуму).

Документи: Довідка 55 Міноборони, сповіщення про полон, витяг ЄРДР, паспортні дані; полон вважається продовженням бойового завдання.

Ключові етапи:

  • ВЛК: огляд психіатра, фіксація полонних ушкоджень.
  • ЕКОПФО: електронне направлення, група/відсоток для виплат.
  • Документи: Д55, ЄРДР, підтвердження полону.

Виплати -  роз’яснення про права на грошове забезпечення за період полону: оклад, надбавки, до 100 тис. грн, з урахуванням розпоряджень рідним (з 2025 р. – 50% на рахунок). Вказує процедури відновлення рахунку (паспорт, ІПН), рапорти додаткової винагороди на лікуванні (довідка травми, ВЛК), одноразову/щорічну допомогу від Мінрегіону.

Корисні контакти – містить вичерпну інформацію для військовослужбовців, звільнених з полону, та їхніх родин. Тут представлено гарячу лінію 0800 308 100, посилання на мобільні додатки «Принцип» для iOS та Android, а також роз’яснення щодо отримання безоплатної вторинної правничої допомоги. Особи, що повернулися з полону, можуть звертатися за допомогою протягом 10 робочих днів після подання документів, отримуючи копію рішення про надання послуг. Законні представники військових у полоні мають право на правову підтримку для участі в кримінальних провадженнях, складання запитів до державних органів та МКЧХ. Розділ також містить контакти онлайн-платформи комплексної підтримки для постраждалих від полону, тортур та їхніх родин (телефон 073-450-60-00).

 

Мобільний застосунок «Принцип»

Мобільний застосунок «Принцип» з аналогічним функціоналом та навігацією. Мобільний помічник та гід для військових, ветеранів та їхніх родин під час отримання необхідних документів, виплат та статусів, орієнтує по маршруту лікування після травми, а також зберегти шаблон рапорту з можливістю редагувати без доступу до інтернету.

крім правової допомоги, застосунок містить:

  • Каталог місць соціальних послуг;
  • Також відображає перелік медичих закладів, соціальних служб, їхні контакти й розклад роботи за місцем, а також надає можливість прокласти маршрут до цього закладу;
  • Важливі сповіщення, які стосуються тільки головних оновлень у процедурах, які стосуватимуться користувача. Це потрібно, аби не пропустити важливих змін, наприклад, про оформлення виплат.

Застосунок доступний до завантаження в AppStore та GooglePlay та потребує авторизації користувача.

 

Telegram-бот «Принцип»

Чат-бот «Принцип» (@pryncyp_bot у Telegram) –  бот зорієнтує у документах: як отримати довідки, скласти рапорти, оформити виплати, пройти ВЛК чи МСЕК, організувати лікування чи реабілітацію після поранення. Користувач пише запит цілим реченням, а ШІ генерує відповідь з бази «Правового навігатора», включаючи шаблони та алгоритми. Підтримує інтеграцію з месенджерами для цілодобового доступу.

Чат-бот використовує обробку природної мови для розпізнавання запитів: аналізує, шукає в базі знань і видає точну відповідь або перенаправляє до юриста.

 

Підготувала Марина СЕМИК,

завідувачка сектору «Регіональний тренінговий центр»

ВОУНБ ім. В. Отамановського

Поділитися:

Правовий навігатор. Принцип


Вінницька обласна універсальна наукова бібліотека

імені Валентина Отамановського

Сектор «Регіональний тренінговий центр»

 

  

Огляд цифрової платформи

«Правовий навігатор. Принцип»

 

 

 

Вінниця, 2026

 

 

 

 

 

 

Правовий навігатор «Принцип» -  це онлайн-інструмент від правозахисного центру «Принцип», який був заснований у 2023 році Масі Наймемо та Любов'ю Галан для захисту прав військових,ветеранів та їхніх родин на системному рівні. Команда центру постійно оновлює контент відповідно до змін у законодавстві, орієнтується в базових юридичних аспектах, таких як ВЛК, МСЕК, виплати та звіти, без індивідуальних консультацій.  

Платформа надає інформацію про юридичні питання, етапи реабілітації поранених, контакти установ та шаблони документів для завантаження. Щоб почати користуватися платформою, потрібно зайти на сайт «Правовий навігатор. Принцип» та вибрати потрібний правовий навігатор.

Сайт структурований розділами  для 6 груп користувачів для зручної навігації:

  • Військові;
  • Поранені із системи МОУ (Міністерство оборони України);
  • Поранені із системи МВС (Міністерство внутрішніх справ України);
  • Родини військових та ветеранів;
  • Ветерани;
  • Звільнені з полону.

 

ВІЙСЬКОВІ

Розділ Військові на платформі «Принцип» присвячено ключовим юридичним аспектам служби для військовослужбовців ЗСУ. Він охоплює теми від основних документів та взаємодії з частиною до відповідальності й пільг. Розділ надає шаблони, інструкції та посилання для практичного використання, полегшуючи навігацію в правових питаннях служби. Рекомендовано для щоденної орієнтації без потреби в консультаціях. 

Основні підрозділи:

Головні документи військового - містить детальні роз’яснення щодо основних документів військовослужбовців. Основними є військовий квиток (тимчасовий чи постійний) та посвідчення офіцера, які є «паспортом» у війську і видаються ТЦК та СП або службою персоналу в/ч протягом тижня після зарахування. Розділ пояснює процедури отримання, поновлення та заміни документів у разі втрати чи пошкодження, включаючи перелік необхідних документів: заяву, паспорт, РНОКПП, фото 3х4, довідки з поліції тощо. Особлива увага приділена відновленню посвідчень УБД та інвалідності через Мінветеранів з чітким пакетом документів і контактами для подання. Розділ надає практичні рекомендації щодо звернення до командира чи вищого командування для прискорення видачі документів.

Взаємодія з військовою частиною - детально пояснює процедури подання рапортів як основного інструменту для вирішення потреб військовослужбовців — відпусток, переміщень, скарг чи виплат. З серпня 2024 року рапорти можна подавати усно, письмово чи електронно через застосунок «Армія+» з автоматичним номером для відстеження, шаблонами від МОУ та забороною відмови через форматування; терміни розгляду — до 48 годин для невідкладних питань і до 14 днів для інших. Розділ описує види відпусток (основна до 30 днів, після полону - 90 днів, сімейна, за здоров’ям, навчанням, декретна), переміщення між частинами чи відомствами (ЗСУ-НГУ) з шаблонами рапортів, обхідними листами та умовами здачі майна, а також медичні направлення та оскарження рішень командира. 

Оскарження дій командира - роз’яснює права військовослужбовців оскаржувати незаконні рішення, дії чи бездіяльність командира протягом 1 місяця з моменту порушення. Описано два шляхи: позасудовий (скарга до старшого командира, ВСП, ДБР, Уповноваженого з прав людини чи Військового омбудсмана за гарячою лінією 1512 або zpv@apu.gov.ua) та судовий (позовна заява до суду протягом 6 місяців). Наведено структуру скарги (ПІБ, контакти, обставини, вимоги, докази), вимоги до реєстрації (два екземпляри, рекомендований лист), терміни розгляду (15 днів чи 1 місяць) та застереження, що скарга не звільняє від виконання наказу.

Види грошових виплат - роз’яснює структуру грошового забезпечення військовослужбовців ЗСУ за наказом МОУ №260 від 07.06.2018. Воно включає щомісячні основні види (посадовий оклад, оклад за званням, надбавка за вислугу), додаткові (підвищення окладу, доплати, премії) та одноразові виплати, зокрема 100 000 грн за участь у бойових діях, 30 000 грн за особливості служби та 70 000 грн за 30 днів виконання завдань. Окремо описано виплати для строковиків (6000 грн), у розпорядженні (20 100 грн після 2 місяців), оздоровчу допомогу (один раз на рік у розмірі місячного забезпечення) та особливості під час воєнного стану за постановою КМУ №168.

Дисциплінарна та матеріальна відповідальність - роз’яснює наслідки невиконання службових обов’язків чи порушення дисципліни військовослужбовцями. Дисциплінарні стягнення оскаржуються протягом місяця до старшого командира чи суду; заборонено множинні стягнення за одне порушення чи на весь підрозділ, а премії не виплачуються у визначених випадках. Матеріальна відповідальність стосується речового майна (ЗСУ — лише бронежилет, каску; інші формування — повний облік), зброї, РАО, тимчасово виданого майна; у разі втрати призначається розслідування (до 1 місяця), наказ про стягнення — протягом 15 днів, строк притягнення — 3 роки, без відповідальності за бойові ураження.

Адміністративна відповідальність - роз’яснює відповідальність військовослужбовців за правопорушення з Глави 13-Б КУпАП (військові адмінправопорушення), а також інші порушення (ДПД, санітарні норми, корупція тощо) на загальних підставах. Стягнення включають штраф, арешт на гауптвахті чи попередження; заборонено громадські/виправні роботи чи адмінарешт; притягнення блокує виплати 30 та 100 тис. грн. Описано повноваження зупинки/огляду авто (поліція, СБУ, НГУ, ВСП, ЗСУ), поверхневу перевірку (відкриття багажника), перевірку документів під час воєнного стану та складання протоколів уповноваженими органами з повідомленням командира.

Кримінальна відповідальність - містить структуровану інформацію про кримінальну відповідальність військовослужбовців за ключові правопорушення.

Основні підрозділи:

Розділ допомагає військовим зрозуміти правові наслідки порушень, особливості притягнення до відповідальності та шляхи захисту прав у кримінальних провадженнях.

Звільнення зі служби - детально описує підстави звільнення мобілізованих та контрактників під час воєнного стану за ст. 26 Закону «Про військовий обов’язок і військову службу». Для мобілізованих: за віком (до 60/65 років), станом здоров’я (постанова ВЛК), інвалідністю, вироком суду, сімейними обставинами, звільненням з полону (підтвердження від Координаційного штабу); для контрактників додано закінчення контракту, випробування, службову невідповідність. Наведено вичерпний перелік сімейних підстав (догляд за дітьми/інвалідом, вагітність, загибель родича) з документами, шаблони рапортів, компенсації (відпустки, оздоровлення, речмайно, ОГД) та процедуру акту перевірки сімейного стану для ЗСУ.

Пільги - систематизує соціальні пільги для військовослужбовців та їхніх сімей під час воєнного стану. Охоплює програми житлового кредитування «єОселя» (іпотека під 3% з мінімальним внеском 20%, обмеження за площею та вартістю), безоплатне зубопротезування для УБД та поранених (групи послуг за постановою КМУ №682), грошову компенсацію за піднайом житла (до 4560 грн у Києві, з перевіркою умов), знижки на ОСЦПВ (50% для УБД з 07.06.2025 та повну компенсацію премії з 2025). Додатково роз’яснює податкові пільги для ФОП-військових (звільнення від ПДФО, ЄСВ, звітності на період служби з автоматичним скасуванням штрафів та відновленням реєстрації).

 

ПОРАНЕНІ ІЗ СИСТЕМИ МОУ

Розділ Поранені із системи МОУ надає структуровану інформацію для поранених військовослужбовців Збройних Сил України щодо ключових етапів медичної допомоги, лікування, реабілітації.

Основні підрозділи:

Евакуація: Опис етапів транспортування від поля бою до медзакладів.

Лікування та виплати: Інструкції з отримання довідки про основне поранення, стаціонарного лікування та одноразової допомоги.

Військово-лікарська комісія: Процедури проходження ВЛК, звіти та висновки для виплат.

Лікування за кордоном: Умови евакуації та програми для закордонного лікування.

Встановлення групи інвалідності : Кроки для МСЕК та пов'язані права.

Протезування військових: Інформація про протезування та реабілітацію.

 

ПОРАНЕНІ ІЗ СИСТЕМИ МВС

Розділ Поранені із системи МВС присвячено пораненим із системи МВС (Міністерство внутрішніх справ України), надаючи інструкції для правоохоронців,військових підрозділів МВС, нацгвардійців, прикордонників, нацгвардійців та рятувальників.

Основні підрозділи:

Евакуація: Етапи транспортування, оформлення форми збереження 100 та документів.

Лікування та виплати: Утримання довідки про особливості поранення, стаціонарне лікування, одноразова допомога до 100 000 грн та додатково у Києві (45 000 грн).

ВЛК та визначення придатності : Процедури військово-лікарської комісії для МВС, висновки про придатність та зв'язок з пораненням.

Ключові підрубрики:

 

 

РОДИНИ ВІЙСЬКОВИХ ТА ВЕТЕРАНІВ

Розділ Родинам військових та ветеранів на платформі є комплексним ресурсом правової підтримки сімей військовослужбовців у різних ситуаціях, включаючи полон, зникнення безвісті, загибель, службу та реабілітацію. Розділ містить шаблони звітів і заяв, алгоритми дій, контакти гарячих ліній та вимоги до документів (свідоцтва про смерть, медичні довідки, судові рішення), адаптовані для військового стану. Платформа спрощує бюрократію, надаючи чіткі кроки для оформлення виплат і статусів, з акцентом на захист прав сімей.

Основні підрозділи:

Родини полонених: Процедури подання заяв до поліції, оформлення кримінальних проваджень, виплати грошового забезпечення та доступу до безоплатної правової допомоги.

Родини зниклих безвісти: Розшук через Нацполіцію, статус непрацездатних членів сім'ї, пенсії по втраті річника, документи для ТЦК (копії свідоцтв про народження, призначення опікунів).

Родини загиблих: Оформлення статусу члена сім'ї Захисника України, одноразові виплати, пільги на освіту та медичну допомогу дітям і батькам.​

Родини чинних військових: Права на аліменти (до 50% забезпечення), медичні пільги для близьких (батьки, дружина/чоловік, неповнолітні діти), відстрочка від мобілізації для батьків загиблих.

Родини ветеранів: Соціальні гарантії, психологічна реабілітація, реінтеграція та пільги на житло й транспорт. 

 

ВЕТЕРАНИ

Розділ Ветерани є ключовим ресурсом для учасників бойових дій (УБД) та осіб з інвалідністю внаслідок війни, створеним за підтримки програми «Український фонд швидкого реагування».

Він охоплює практичні аспекти: отримання статусу УБД, оформлення відстрочки, пільги та гарантії, житлові програми, компенсації за ЖКП і земельні ділянки, медичну допомогу, а також сервісний навігатор для локальних послуг залежно від типу громади.

Ресурс корисний для ветеранів, їхніх родин та фахівців з реінтеграції, надаючи чіткі інструкції, шаблони документів та схеми звернень до органів влади.

Основні підрозділи:

Статуси та документи -  детально описує процедури отримання статусу учасника бойових дій (УБД), особи з інвалідністю внаслідок війни, а також оформлення електронних та паперових посвідчень ветеранів

Він охоплює ключові аспекти: електронне посвідчення в «Дії» з QR-кодом для перевірки в ЄДРВВ, необхідні документи (довідка про участь, рапорт), комісії для розгляду (Міноборони, ТЦК), відновлення втрачених посвідчень та особливості для добровольців.

Розділ корисний для ветеранів, родин та фахівців реінтеграції, надаючи шаблони заяв, покрокові інструкції та роз'яснення законодавства (Постанова КМУ №413, №302).

Оформлення відстрочки - пояснює обов'язкову процедуру отримання відстрочки від призову після звільнення зі служби (крім непридатних за ВЛК), щоб уникнути повторної мобілізації.

Він описує покроковий процес за Постановою КМУ №560: збір документів (Додаток 5), заява до ТЦК (Додаток 4), розгляд комісією до 7 днів, видача довідки, оскарження відмови в суді.

Розглянуто терміни (на період мобілізації), продовження через «Резерв+» чи ТЦК, скасування без підстав та особливості для полонених чи студентів.

Ключові етапи:

  • Збір оригіналів/завірених копій документів.
  • Подача заяви до ТЦК, реєстрація, розгляд.
  • Отримання довідки або відмови з обґрунтуванням.
  • Подовження автоматично або за запитом у «Оберіг»/«Резерв+».

Пільги та гарантії - систематизує соціально-правові гарантії для УБД та осіб з інвалідністю внаслідок війни за ст. 12-13 Закону «Про статус ветеранів війни».

Він охоплює медичні пільги (ліки за рецептами, зубопротезування, санаторії), транспорт (проїзд), ЖКГ (знижки 75%/100%), освіту (оплата навчання, гуртожитки), страхування авто (50%), працевлаштування (ваучери, гранти до 250 тис. грн), виплати до Дня Незалежності та безоплатну правову допомогу.

Для реалізації потрібне посвідчення, реєстрація в реєстрі пільговиків; рекомендуються оригінали документів.

Житлові програми для ветеранів - підрозділ надає комплексний гід для УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни та ВПО щодо доступу до житла через квартирний облік, компенсації та кредити.

Він деталізує постановку на облік (Постанова КМУ №719), грошову компенсацію (№280, №1597), програми «єОселя» (3% іпотека), «Власний дім» (для сіл), ремонт житла (до 21 м²/особу раз на 10 років), компенсацію за знищене майно через «Дію» та оренду (до 6 міс. до прожиткового мінімуму).

УБД мають першочергове, ОІВВ – позачергове право; потрібні посвідчення, акти обстеження, виписки з реєстрів.

Ключові програми:

  • Квартирний облік: акт умов, медвисновки, довідки ВПО для черги.
  • Компенсації: за належне житло (групи 1-3 інвалідності), знищене (сертифікат у «Дії»), оренду.
  • Кредити: «єОселя» (20% внесок, до 20 років), «Власний дім» (3%, до 30 років для молодих).
  • Ваучери: для ВПО-Ветеранів (Постанова №1176).

Регіональні програми – підрозділ присвячений локальним ініціативам підтримки УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни та їхніх родин у громадах України.

Він доповнює загальнонаціональні програми регіональними особливостями, такими як адаптовані гранти, медичні послуги, спортивні заходи та інфраструктура (ветеранські простори, CRM для супроводу), з акцентом на потреби областей у 2026 році.

Корисний для фахівців реінтеграції, що працюють локально, з фокусом на інтеграцію в «Ветеран Pro» та програми ОВА.

Ключові напрямки:

  • Регіональні гранти, перекваліфікація, спорт ветеранів.
  • Медицина: розширені послуги первинки, психологічна підтримка.
  • Інфраструктура: відкриття просторів, фахівці супроводу.

Компенсація за ЖКП та земельні ділянки - детально описує пільги на комунальні послуги та процедуру безоплатної приватизації землі для УБД (75% знижка) та осіб з інвалідністю внаслідок війни (100%).

Для ЖКП: знижка на 21 кв.м на особу +10,5 кв.м на сім'ю (до 42+21,5 кв.м для непрацездатних); монетизація через Пенсійний фонд після реєстрації в реєстрі пільговиків та онлайн-заяви.

Для землі: перша черга на ділянки до 0,25 га (житло), 0,12 га (садівництво), 2 га (господарство); покроково – клопотання до Держгеокадастру/громад, проект землеустрою, реєстрація права.

Ключові норми:

  • ЖКП: Постанова КМУ, монетизація з 2023, оригінали документів у ПФУ.
  • Земля: заборона приватизації під воєнний стан (крім власників будівель); 1 ділянка/призначення.

Медична допомога - містить довідники з найпоширеніших захворювань ветеранів, розроблені разом з НСЗУ, для орієнтації у симптомах та безоплатних послугах після ЧМТ, контузій, бойових травм.

Він охоплює порушення слуху/зору, психологічні розлади (ПТСР, залежності), опорно-руховий апарат, серцево-судинні/ШКТ захворювання, онкологію, ВІЛ/гепатити, туберкульоз, сечостатеву систему, репродуктивне здоров'я, МСЕК; акцент на сімейного лікаря з декларацією.

Розділ доповнює розширені програми 2026 року: первинна допомога (+650 грн/ветеран), довготривалий догляд для тяжкопоранених.

Ключові довідники у форматі PDF:

  • ЧМТ/контузія: головний біль, слух, психіка.
  • Психологія: ПТСР, панічні атаки, залежності.
  • Травми: суглоби, серце, ШКТ, онкологія.
  • Профілактика: ВІЛ, туберкульоз, МСЕК.

Сервісний навігатор - надає типові схеми взаємодії з органами влади для ветеранів залежно від типу громади: сільська/селищна, старостинський округ, міська та міська як обласний центр

Він описує ключові установи – ЦНАП, відділи соцзахисту, ТЦК, ПФУ, центри зайнятості, правової допомоги, медичні заклади, старост; з довідниками для уточнення локальних особливостей.

Корисний для швидкого орієнтування у реінтеграції на місцях.

Типи громад:

  • Сільська/селищна: рада, ЦНСП, сімейний лікар, староста.
  • Старостинський округ: представники для віддалених сіл.
  • Міська: управління соцзахисту, ЦНАП, районні філії.
  • Облцентр: районні ради/ДА для складних питань.

 

ЗВІЛЬНЕНІ З ПОЛОНУ

Розділ Звільнені з полону - надає покроковий алгоритм реабілітації та реінтеграції для військовослужбовців після звільнення з полону.

Він структурований за блоками: перші кроки після звільнення, необхідні документи, проходження ВЛК та ЕКОПФО, оформлення виплат, корисні контакти (юридична підтримка, гарячі лінії).

Розділ доповнює загальну підтримку ветеранів, акцентуючи на медичній/правовій допомозі для осіб з погіршенням здоров'я через полон.

Основні підрозділи:

Кроки після звільнення з полону - описує послідовність негайних дій для військовослужбовців після обміну: первинний медогляд, стаціонарне лікування, постізоляційні заходи з психологами та реабілітацією.

Він охоплює зняття з розшуку (СБУ/поліція), допити (відеофіксація, статус свідка/потерпілого), взаємодію з патронатною службою, фіксацію ушкоджень для кримінальних проваджень, 90-денну відпустку (з ГЗ) та рапорт на звільнення з довідкою 55.

Розділ наголошує на праві зупиняти допит та детальному описі полону для допомоги іншим.

Ключові етапи:

  • Медогляд/реабілітація: фіксація травм, психологічна допомога.
  • Процесуальні дії: зняття розшуку, допити СБУ/ГУР.
  • Відпустка/звільнення: 90 днів з виплатами, рапорт командиру.

Документи - детально описує обов'язкову процедуру отримання відстрочки від призову після звільнення зі служби (крім непридатних за ВЛК), щоб уникнути повторної мобілізації.

Він базується на Постанові КМУ №560 (2024) та ст. 23 Закону про мобілізацію: покроково – збір документів (Додаток 5), заява до ТЦК (Додаток 4, 7 днів розгляду), рішення комісії з видачею довідки, оскарження відмови в суді.

Особливості: автоматичне продовження з Резерв+ або ТЦК (реєстр "Оберіг"), терміни до нового Указу Президента (90 діб), спеціальні правила для звільнених з полону.

  • Документи: оригінали/нотарій, підстави з Додатка 5.
  • Подання: заява голові ТЦК, без ВЛК до рішення.
  • Продовження: Резерв+ для студентів/багатодітних, до втрати підстав.

ВЛК та ЕКОПФО - описує процедуру проходження військово-лікарської комісії (ВЛК) з обов'язковим психіатром та ЕКОПФО для звільнених з полону після лікування.

ВЛК фіксує травми/захворювання як пов'язані з захистом Батьківщини (Довідка 5/свідоцтво хвороби), видається направлення від лікаря/ВЧ; ЕКОПФО встановлює інвалідність/втрату працездатності для ОГД (прив'язка до прожиткового мінімуму).

Документи: Довідка 55 Міноборони, сповіщення про полон, витяг ЄРДР, паспортні дані; полон вважається продовженням бойового завдання.

Ключові етапи:

  • ВЛК: огляд психіатра, фіксація полонних ушкоджень.
  • ЕКОПФО: електронне направлення, група/відсоток для виплат.
  • Документи: Д55, ЄРДР, підтвердження полону.

Виплати -  роз’яснення про права на грошове забезпечення за період полону: оклад, надбавки, до 100 тис. грн, з урахуванням розпоряджень рідним (з 2025 р. – 50% на рахунок). Вказує процедури відновлення рахунку (паспорт, ІПН), рапорти додаткової винагороди на лікуванні (довідка травми, ВЛК), одноразову/щорічну допомогу від Мінрегіону.

Корисні контакти – містить вичерпну інформацію для військовослужбовців, звільнених з полону, та їхніх родин. Тут представлено гарячу лінію 0800 308 100, посилання на мобільні додатки «Принцип» для iOS та Android, а також роз’яснення щодо отримання безоплатної вторинної правничої допомоги. Особи, що повернулися з полону, можуть звертатися за допомогою протягом 10 робочих днів після подання документів, отримуючи копію рішення про надання послуг. Законні представники військових у полоні мають право на правову підтримку для участі в кримінальних провадженнях, складання запитів до державних органів та МКЧХ. Розділ також містить контакти онлайн-платформи комплексної підтримки для постраждалих від полону, тортур та їхніх родин (телефон 073-450-60-00).

 

Мобільний застосунок «Принцип»

Мобільний застосунок «Принцип» з аналогічним функціоналом та навігацією. Мобільний помічник та гід для військових, ветеранів та їхніх родин під час отримання необхідних документів, виплат та статусів, орієнтує по маршруту лікування після травми, а також зберегти шаблон рапорту з можливістю редагувати без доступу до інтернету.

крім правової допомоги, застосунок містить:

  • Каталог місць соціальних послуг;
  • Також відображає перелік медичих закладів, соціальних служб, їхні контакти й розклад роботи за місцем, а також надає можливість прокласти маршрут до цього закладу;
  • Важливі сповіщення, які стосуються тільки головних оновлень у процедурах, які стосуватимуться користувача. Це потрібно, аби не пропустити важливих змін, наприклад, про оформлення виплат.

Застосунок доступний до завантаження в AppStore та GooglePlay та потребує авторизації користувача.

 

Telegram-бот «Принцип»

Чат-бот «Принцип» (@pryncyp_bot у Telegram) –  бот зорієнтує у документах: як отримати довідки, скласти рапорти, оформити виплати, пройти ВЛК чи МСЕК, організувати лікування чи реабілітацію після поранення. Користувач пише запит цілим реченням, а ШІ генерує відповідь з бази «Правового навігатора», включаючи шаблони та алгоритми. Підтримує інтеграцію з месенджерами для цілодобового доступу.

Чат-бот використовує обробку природної мови для розпізнавання запитів: аналізує, шукає в базі знань і видає точну відповідь або перенаправляє до юриста.

 

Підготувала Марина СЕМИК,

завідувачка сектору «Регіональний тренінговий центр»

ВОУНБ ім. В. Отамановського