Вікі-проекти як перспективна форма співробітництва бібліотек з користувачами

Семенюк Лілія Павлівна,

завідувач читальним залом гуманітарного профілю
Хмельницької ОУНБ

У статті розкриваються форми електронної співпраці, які об’єднують людей через Інтернет з використанням онлайн-сервісів та місце бібліотеки у цьому процесі.

Ключові слова:бібліотеки, інформаційно-комунікаційні технології, електронна пошта, соціальні мережі, блоги, вікі-технології,вікі-проекти, Інтернет-документи, вебфоруми, миттєві повідомлення, блоги, інтернет-портали, електронні списки розсилки,колаборативний збір інформації.

Сьогодні інформаційно-комунікаційні технології активно використовуються у всіх сферах життя людини в сучасному суспільстві та базуються на ефективній співпраці. Так після відкриття технологій Веб 2.0 виникло поняття «електронна співпраця» (англ. e-collaboration), коли весь світ почав рухатися у напрямку обміну інформаційними даними у режимі реального часу та інтегрованих систем обміну даними [5. с. 20].

Електронна співпраця являє собою комплекс заходів, спрямованих на підтримку взаємодії між людьми в електронному вигляді за допомогою мережі Інтернет, спільно працюючих над вирішенням спільних завдань. На відміну від усталеного англомовного терміну, україномовний використовується дуже рідко.

Виділяють три ознаки класифікації електронної співпраці: час (синхронна/не синхронна співпраця); вид зв’язку; кількість передавачів і приймачів.

Електронна співпраця об’єднує людей в електронному вигляді через Інтернет з використанням таких сервісів, як наприклад, електронна пошта, соціальні мережі, блоги, вікі, спільні Інтернет-документи тощо. Це дозволяє користувачам спілкуватися та вирішувати спільні завдання в будь-який час з будь-якого місця з людьми, які перебувають в іншому місці. Люди з різних місць будівлі, області, країни або континенту можуть обмінюватися інформаційними даними та відомостями, створювати та працювати над спільними електронними документами, вчитися разом, приймати спільне рішення та вирішувати проблеми, що з’являються.

Існують різні ефективні форми електронної співпраці, такі як: телефонні конференції, відео- (і аудіо-) конференції, онлайн зустрічі, вебфоруми, миттєві повідомлення, блоги, інтернет-портали, електронні списки розсилки, карти розуму, соціальні мережі тощо. Потужним інструментом для швидкого створення та редагування колективного гіпертексту є вікі.

Термін «вікі» походить з гавайської мови, що означає «швидкий», і був запозичений У. Каннінгемом, розробником першої вікі-системи (WikiWikiWeb) «Портлендське сховище зразків», яка була створена для збору фрагментів програмного коду. Він спочатку описав цей термін як найпростішу онлайн-базу даних, яку може редагувати кожний користувач. Взаємозв’язок сторінок і колективні зусилля – саме ці риси виділяють вікі серед інших соціальних сервісів [6].

Перевагами вікі є колаборація серед територіально розподілених робочих груп учасників і легкість, з якою користувачі можуть стати авторами. Цінність вікі виходить за рамки простого створення інформаційних ресурсів і являє нову парадигму спільного використання інформації, одну з найбільш динамічних систем колаборативного збору інформації.

Можливості використання вікі в бібліотеці нескінченні. Вони представляють собою простори для швидкої та легкої колаборативної роботи, а у своїх кращих проявах можуть стати громадськими ресурсами, які позиціонуватимуть бібліотеку як інтерактивний центр місцевої громади.

Загалом можна виокремити два напрями використання вікі-технології бібліотеками: внутрішньоорганізаційний і участь у загальноінформаційних проектах (не пов’язаних безпосередньо з бібліотекою, але їх може використовувати чи працювати в них бібліотека).

На основі вікі-технології розробляються вікі-проекти, за допомогою якої читач перестає бути читачем у бібліотеці – він стає учасником виробництва інформації, автором, читачем, редактором і дистриб’ютором в одній особі.

Бібліотеки можуть використовувати вікі-технології внутрішньо організаційно, тобто за допомогою вікі-проектів, що мають на меті надання інформації користувачам і представляючи загальну інформацію про бібліотеку. Загалом такі проекти мають обмежений доступ редагування та/або доступ серед користувачів і їх модерують бібліотекарі. Щодо таких вікі-проектів, то їх можна умовно поділити на два види: вікі-проекти, які створюють для користувачів бібліотеки, і вікі-проекти, які створюють, щоб підтримати свою власну роботу.

Так, бібліотеки проявляють різні підходи щодо доступу до вікі-проектів серед користувачів бібліотеки. Деякі бібліотеки обмежують використання вікі-проектів серед користувачів, водночас інші дають можливість відвідувачам створювати сторінки. До вікі-проектів, які створюють для користувачів бібліотеки, можна віднести проекти, що представляють собою довідники ресурсів, тематичні довідники.

Також до проектів, що створюють для користувачів бібліотеки, можна віднести комунікаційні майданчики для запису інформації, думок і спогадів.

До інших вікі-проектів, які створюють для користувачів бібліотеки, можна віднести проекти для поширення інформації про бібліотечні технології.

Бібліотеки також створюють вікі-проекти, щоб підтримати свою роботу: як заміну групової електронної пошти для колективного написання документів. Інші ж вікі-проекти створюють, щоб розвивати й підтримувати бібліотеку та проекти, що пов’язані з підготовкою до презентацій звітів.

Також серед вікі-проектів умовно можна виділити комбінований вид вікі-проектів, що створюють для користувачів бібліотеки й підтримки власної роботи. Наприклад, створюють вікі-проекти для інформування й обговорення каталогу бібліотеки. Такі проекти у відкритому доступі для користувачів представляють будь-яку інформацію, крім конфіденційної, та оновлюються користувачами.

Іншим напрямом використання вікі-технології бібліотеками можна назвати участь чи організацію бібліотеки в загальноінформаційних проектах, тобто створених для всіх користувачів інформаційного простору без участі бібліотек, проте вони можуть приєднуватися до них чи використовувати їх. Треба зазначити, що такі проекти мають необмежений доступ редагування серед користувачів. Водночас обмеження можуть бути обумовлені за рахунок політики проекту, тоді як бібліотека на це не впливає.

Найбільш поширеними серед загальноінформаційних вікі-проектів є енциклопедії – сайти довідкового характеру, наповнення яких здійснюється спільними зусиллями великої кількості учасників. Найвідоміший вікі-проект – загальнодоступна і вільна для використання енциклопедія «Вікіпедія» – був створений у 2001 р. як англомовний проект онлайн-енциклопедії за вікі-технологією. Незважаючи на дискусії про надійність і точність інформації, що надається в ній, «Вікіпедія» – один з найбільш відвідуваних сайтів у світі, найбільший і популярний універсальний довідник у мережі Інтернет, джерело актуальної інформації (постійно оновлюваний ресурс), що надає інформацію різними мовами. Статті індексуються пошуковими системами і відображаються в перших результатах пошуку, що також є безперечною перевагою цього ресурсу [6].

Загальноінформаційні вікі-проекти підтримують роботу фахівців у сфері інформації, у тому числі тих, які працюють у сфері загального управління інформацією, а також у бібліотеках. Так, до них можна віднести проекти, що представлять собою колекції матеріалів; енциклопедичні проекти, що розробляють, щоб збирати й ділитися знаннями у формі енциклопедії; колабораційні бази знань для інформаційної архітектури; бази знань для фахівців з управління контентом, які інформують про інформаційні бюлетені щодо системи управління контенту, книги, конференції та навіть повідомляють про робочі місця в управлінні контентом; проекти професійної асоціації або спеціальної групи інтересів, які загалом надають інформацію про інформаційні технології бібліотеки, щоденники подій, а також інші ресурси щодо використання інформаційних технологій у бібліотеці та управління інформацією. Такі проекти може редагувати й доповнювати будь-який користувач.

Інші вікі-проекти представляють репозиторії для бібліотечних навчально-методичних матеріалів і більш загальні ресурси для бібліотекарів, які зацікавлені в навчанні, включаючи роздаткові матеріали й навчальні посібники, навчальні поради, гіперпосилання на вебсайти, глосарій і бібліографію.

У результаті аналізу роботи бібліотек у загальноінформаційних вікі-проектах можна виділити таку форму роботи, як створення й редагування матеріалів, наприклад створення або редагування статей, спрямованих на представлення бібліотеки (довідкові дописи про установи, історичні будівлі, документи й колекції; дописи з бібліотекознавчих і дотичних тем; статті про бібліотекознавців).

Крім описаного напряму роботи, вікі проводить різного роду організаційні заходи: марафони, конкурси, тематичні тижні тощо.

Значним прикладом сприяння розвитку вікі-проектів в Україні є те, що прем’єр-міністр України В. Гройсман підтримав пропозиції громадськості, спрямовані на розвиток україномовного розділу «Вікіпедії», і доручив органам виконавчої влади вжити у 2017 р. заходи для їх реалізації [4]. Серед запропонованих громадськістю заходів варто відмітити сприяння проведенню конкурсу з розміщення наукових робіт в українському розділі «Вікіпедії» і створення електронного інформаційного ресурсу культурної спадщини й культурних цінностей. Реалізація запропонованих заходів надасть, наприклад, більші свободу й можливості для освітян, учнів і студентів, поліпшить ситуацію з популяризацією та збереженням історико-культурної спадщини й музейних цінностей, а також сприятиме розвиткові найбільшого україномовного енциклопедичного та інформаційного проекту, яким є «Вікіпедія».

Протягом останніх років Хмельницька обласна універсальна наукова бібліотека активно долучалася до вікі-проектів та конкурсів, які проводила Вікіпедія. У 2014 році під час проведення конкурсу «WikiDay» в рамках проекту «Вікіпедія» за програмою «Бібліоміст» п’ять авторів-учасників стали переможцями у номінації «Найкраща Wiki-стаття», одна з учасниць була однією з кращих авторів конкурсу [8].

В рамках Всеукраїнського Вікімарафону 2018, приуроченого до 14-річчя від часу створення першої статті до Української Вікіпедії, відбулася вікізустріч «Я пишу Вікіпедію» [7]. Також бібліотека долучилася до конкурсу «Вікі любить музику» [3], фотоконкурсу «Вікі любить пам’ятки» [1]. За результатами конкурсу статей до української Вікіпедії «Культурна спадщина та видатні постаті краю» бібліотека отримала диплом за перемогу у номінації «Найактивніша бібліотека» [2].

Мета представлення бібліотек у вікі-проектах: спільне використання інформації; збір документації щодо програмного забезпечення; підтримання конференцій; сприяння бібліотекарів і викладачів до колаборації; створення цифрових депозитаріїв; створення інтранету, бази знань, тематичних путівників; збір відгуків читачів.

Таким чином, якщо на початку своєї діяльності бібліотеки лише надавали доступ до створеної в процесі розвитку суспільства інформації, то сьогодні завдяки соціальним медіа бібліотека не лише перейшла до вироблення власної продукції й надання доступу до неї, а також досліджує можливості використання мережевої платформи бібліотек для створення нової інформації спільно з користувачами [6].

Список використаних джерел

1. 1 вересня стартує фотоконкурс «Вікі любить пам'ятки» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://uk.wikinews.org/wiki/1 .  

2. Вікізустріч [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ounb.km.ua/news/2018/2018_03_21_1/2018_03_21_1.php.

3. Вікіпедія: Вікі любить музику [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://uk.wikipedia.org/wiki/Вікіпедія:Вікі_любить_музику

4. Володимир Гройсман дав доручення сприяти розвиткові україномовної «Вікіпедії» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://wikimediaukraine.wordpress.com/2017/01/19/hroysman-support-wikimedia/.

5. Морзе Н. Навички наукового спілкування з використанням технологій Wiki / Н. Морзе, Л. Варченко-Троценко. – Кам’янець-Подільський: ПП Буйницький О.А., 2017. – 152 с.

6. Представленість і робота бібліотек у вікі-проектах [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://nbuviap.gov.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=3491:predstavlenist-i-robota-bibliotek-u-viki-proektakh&catid=81&Itemid=415.

7. Я пишу Вікіпедію [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://ounb.km.ua/news/2018/vikimarafonsichanis.php.

8. WikiDay у бібліотеці! [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ounb.km.ua/news/2014/wikiday2.php.